Retour

Als u uw hele bestelling of één product uit uw bestelling wenst terug te sturen of om te ruilen, dient u twee stappen te doorlopen:

1. Stuur ons een bericht aangaande uw retournering. Als u inderdaad binnen de retourtermijn zit en het betreft een product dat u kunt retourneren, sturen wij u een retourlabel op. Het terug sturen van de producten is volledig gratis! Let er a.u.b wel op dat sommige producten niet geretourneerd kunnen. Bekijk voor meer informatie de veelgestelde vragen.
2. Wanner u het retourlabel van ons heeft ontvangen, dient u dit Retourformulier te printen, volg de instructies en stuur ons de/het onbeschadigde product(en) in de officiële verpakking retour, incl. het volledig ingevulde Retourformulier toe. Zodra wij het/de product(en) hebben ontvangen zullen wij dit naar u bevestigen.

Bij Apricia Diamonds heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, houdt u er echter a.u.b. rekening mee dat dit niet geldt voor bijvoorbeeld Trouwringen. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan, wanneer alles bij ons netjes binnen is, het volledige orderbedrag gecrediteerd. De zoals hier boven vermeld, zullen wij een retourlabel voor u aanmaken, kosten voor retour zijn dus ook helemaal gratis.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om uw bestelling of een product te retourneren kunt u contact met ons opnemen via hello@apriciadiamonds.com of +31 (0)6 83 41 96 76. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.